Atendimento Inteligente
Multicanal.
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e Meta em uma plataforma única. Filas, automação, IA generativa, campanhas WABA e relatórios em tempo real.
Integrado com Meta Cloud API e WhatsApp Business
Volume · últimas 24h
Campanha WABA
Enviada com sucesso
Inova IA · Inteligência própria
Uma plataforma. Todos os canais.
Abaixo estão alguns dos principais recursos. A InovaWeb ainda oferece muito mais ferramentas para escalar seu atendimento.
Atendimento multicanal
WhatsApp, Meta, Instagram e Facebook em uma caixa de entrada com histórico completo.
Filas, setores e usuários
Organize por equipe, transfira conversas e mantenha o SLA sem perder o contexto.
Inova IA — Agentes
Agentes de vendas ou suporte com sugestões, transcrição e base de conhecimento.
Campanhas WABA
Dispare templates oficiais em massa e acompanhe entrega, leitura e falhas em tempo real.
Templates Meta
Gerencie, sincronize e crie templates aprovados pelo WhatsApp Business API.
Integração GestãoClick
Importe produtos, consulte estoque e preços e envie itens direto no atendimento.
Relatórios em tempo real
Conversas, tempos de resposta, canais, filas, regiões e DDD em painéis prontos.
Automações & Chatbots
Fluxos automáticos, respostas rápidas, saudações e roteamento por horário.
E muito mais
A plataforma está em evolução constante com novos recursos e integrações.
Converse com todos os clientes em uma única tela.
Filas por setor, transferência entre atendentes, respostas rápidas, envio de mídia, produtos e templates oficiais da Meta — tudo com histórico completo do cliente.
- Painel único: Atendendo, Aguardando, Grupos e Resolvidos
- Aceitar, transferir ou ignorar em um clique
- Assinatura automática do atendente na mensagem
- Janela Meta 24h com contagem regressiva ao vivo
Envie produtos direto no atendimento.
Integração nativa com GestãoClick: importe seu catálogo, consulte estoque e preços em tempo real e compartilhe o produto no chat sem sair da conversa.
- Sincronização automática do catálogo, sem limites de itens
- Alerta de estoque baixo por SKU
- Envio de ficha do produto com um clique
- Suporte a catálogo local e integração externa
Agentes de IA que vendem e atendem.
Configure agentes especializados em vendas ou suporte, com sugestões em tempo real, transcrição de áudios e automações contextualizadas ao seu negócio.
- Agentes Standard e Expert com base de conhecimento
- Sugestões de resposta para o atendente humano
- Transcrição automática de áudios recebidos
- Assistente de conversas com contexto completo do cliente
"Olá! Vi que perguntou sobre o REDMI Note 15. Temos 1 unidade em estoque — posso enviar a ficha completa?"
Dispare campanhas oficiais pela Meta.
Gerencie templates aprovados pelo WhatsApp Business API, dispare em massa via WABA e acompanhe entrega, leitura, falhas e custo por entrega — em tempo real.
- Templates Meta com sincronização, simulador e pré-expiração
- Campanhas WABA com métricas em tempo real
- Controle de custos e alertas automáticos
- Lista de bloqueio e importação por CSV/Excel
Decisões guiadas por dados.
Monitore conversas, atendentes, canais, tempos de resposta e uso de créditos. Filtre por período e canal com painéis prontos para operação diária.
- Conversas por atendente, canal, fila, estado e DDD
- Tempo médio de primeira resposta e finalização
- Mensagens recebidas e enviadas no período
- Painel "Agora" com operação em tempo real
Comece agora. 7 dias grátis.
Ative sua conta em minutos e coloque toda a operação de atendimento da sua empresa em uma única plataforma. Sem cartão de crédito.